Pogoji uporabe

Datum zadnje posodobitve: 1. januar 2026

1. Uvod

Dobrodošli na spletni strani keen-iris.com. Z dostopom do te spletne strani ali uporabo naših storitev se strinjate s temi pogoji uporabe. Če se s pogoji ne strinjate, prosimo, ne uporabljajte te spletne strani.

2. Definicije

• "Mi", "nas", "naš" se nanaša na podjetje keen-iris.
• "Vi", "vas", "vaš" se nanaša na uporabnika spletne strani ali naročnika storitev.
• "Spletna stran" pomeni keen-iris.com in vse njene podstrani.
• "Storitve" pomeni nakupovalne izlete in povezane dejavnosti, ki jih ponujamo.

3. Uporaba spletne strani

Z uporabo te spletne strani se zavezujete, da:

• Ste stari najmanj 18 let ali imate soglasje staršev oziroma skrbnikov
• Boste posredovali točne in popolne informacije
• Ne boste uporabljali spletne strani za nezakonite namene
• Ne boste poskušali pridobiti nepooblaščenega dostopa do sistemov
• Ne boste ovirali delovanja spletne strani

4. Rezervacija in plačilo

4.1 Postopek rezervacije

Rezervacija je veljavna po prejemu potrditve in plačila. Samo oddaja obrazca ne pomeni potrjene rezervacije.

4.2 Cene

Vse navedene cene vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene so informativne narave in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila do trenutka potrditve rezervacije.

4.3 Plačilni pogoji

Plačilo je potrebno pred odhodom na izlet. Rezervacija brez plačila se avtomatsko razveljavi 48 ur pred odhodom.

5. Odpoved in spremembe

5.1 Odpoved s strani stranke

• 7 ali več dni pred odhodom: celotno vračilo
• 3 do 6 dni pred odhodom: 50 % vračilo
• Manj kot 3 dni pred odhodom: brez vračila

5.2 Odpoved s strani organizatorja

V primeru odpovedi izleta z naše strani (zaradi premajhnega števila udeležencev, vremenskih razmer ali drugih okoliščin) vam ponudimo celotno vračilo ali prenos na drug termin po vaši izbiri.

5.3 Spremembe

Spremembe datuma ali destinacije so mogoče do 7 dni pred odhodom, ob pogoju razpoložljivosti.

6. Naše obveznosti

Zavezujemo se, da bomo:

• Zagotovili prevoz v skladu z opisom storitve
• Poskrbeli za varnost udeležencev med potovanjem
• Zagotovili spremstvo usposobljenega vodnika
• Pravočasno obvestili o morebitnih spremembah

7. Vaše obveznosti

Udeleženci izletov so dolžni:

• Biti na odhodnem mestu ob dogovorjeni uri
• Imeti veljaven osebni dokument
• Upoštevati navodila vodnika in voznika
• Spoštovati druge udeležence
• Pravočasno sporočiti morebitne zdravstvene posebnosti

8. Omejitev odgovornosti

Nismo odgovorni za:

• Zamude ali spremembe urnika v outlet centrih
• Razpoložljivost izdelkov ali višino popustov v trgovinah
• Izgubo ali krajo osebnih predmetov
• Škodo, nastalo zaradi neupoštevanja navodil
• Okoliščine višje sile

9. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na tej spletni strani, vključno z besedili, slikami, logotipi in grafiko, je zaščitena z avtorskimi pravicami. Uporaba brez pisnega dovoljenja ni dovoljena.

10. Povezave do tretjih strani

Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani. Nismo odgovorni za vsebino, politike zasebnosti ali prakse teh strani.

11. Zasebnost

Vaša zasebnost nam je pomembna. Za informacije o tem, kako zbiramo in uporabljamo vaše podatke, preglejte našo politiko zasebnosti.

12. Spremembe pogojev

Te pogoje uporabe lahko občasno spremenimo. Spremembe stopijo v veljavo ob objavi na tej strani. Priporočamo redno preverjanje pogojev.

13. Veljavno pravo

Za te pogoje uporabe velja pravo Republike Slovenije. Vsi spori se rešujejo pred pristojnim sodiščem v Ljubljani.

14. Ločljivost

Če se katerakoli določba teh pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, ostale določbe ostanejo v veljavi.

15. Kontakt

Za vprašanja glede teh pogojev uporabe nas kontaktirajte:

keen-iris
Tržaška cesta 42
1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: [email protected]